培訓宗旨：提高員工的業務素質和文化素質，為企業的各工作崗位培養合格人才；為企業的長遠發展做好人才準備；為員工的職業發展提供服務；建立一支高素質、高境界、高效率的團隊，打造企業可持續發展的核心競爭力。

培訓原則：堅持滿足崗位實際需要和企業長遠發展需求相結合；提倡單位組織與員工自學成才、崗位成才相結合；重點培養骨干人才與提高全員受訓面相結合。

培訓內容：經營業務和管理技能；客戶關系和員工關系管理技能；工作和生活壓力應激管理技能。

培訓方式：崗前培訓，崗位培訓，轉崗培訓，進修培訓，專項培訓（包括短訓班、專家講座、網絡教學、多媒體教學、座談會、研討會、拓展訓練、參觀考察），專業技術人員繼續教育。